Quickcomputerstips
Ismerkedjen meg az olyan számítógépes programokkal, mint a Windows, az Excel és általában a Microsoft Office programcsomag. Alapszintű gépelési készségekkel is rendelkeznie kell, bár a gyorsabb gépelési készségekkel időt takaríthat meg, miközben az ügyféladatokat és megjegyzéseket írja be a rendszerbe.
- A call centerek használnak-e számítógépeket??
- Milyen a jó számítógépes készség?
- Használhat-e laptopot call centeres munkához??
- Milyen technológiát használnak a call centerek?
- Mi kell ahhoz, hogy otthonról dolgozhasson egy call centerhez??
- Milyen készségekkel rendelkezik, amelyek segíteni fognak a BPO-iparban?
- Milyen érettségire van szüksége ahhoz, hogy híváskezelő legyen?
A call centerek használnak-e számítógépeket??
A telefonközpontok alapvetően két kulcsfontosságú technológiát igényelnek: számítógépeket és fejhallgatókat. A telefonközpont ügynökeinek hozzáférésre van szükségük számítógépekhez és megbízható fejhallgatókhoz a hívások kezdeményezéséhez és fogadásához, hogy hangjuk tisztán és az ügyfelek számára könnyen érthető legyen.
Milyen a jó számítógépes készség?
Íme néhány példa a számítógépes ismeretekre, amelyeket felvehet önéletrajzába, hogy megmutassa, jól bánik a számítógépekkel: HTML kódolásban jártas. Jártas Microsoft Word, Excel és PowerPoint kezelésekben. A közösségi média és a közösségi média elemzésének alapos ismerete.
Használhat-e laptopot call centeres munkához??
Eltérő rendelkezés hiányában CSAK akkor HASZNÁLHATJ egy laptopot, ha az megfelel a minimális előírásoknak. A legtöbb pozícióhoz Windows 7 vagy 8 szükséges.1 számítógép (néha Windows 10 vagy Vista szükséges) Ethernet-porttal a hálózatbiztonsági okokból.
Milyen technológiát használnak a call centerek?
Így a call center technológia az egyszerű automatikus tárcsázóktól az Interactive Voice Response (IVR), a távoli asztali technológia, az együttműködési eszközök, az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftverek, az omnichannel technológia és még tovább fejlődött.
Mi kell ahhoz, hogy otthonról dolgozhasson egy call centerhez??
Az otthoni munkavégzés műszaki követelményei Call Center
Az ügynökök virtuális tárcsázóval való beállításának legalapvetőbb követelményei egy számítógép, egy headset és egy stabil internetkapcsolat.
Milyen készségekkel rendelkezik, amelyek segíteni fognak a BPO-iparban?
Kommunikációs képességek
Az ügyfél problémáinak megértése és a megfelelő megoldás biztosítása a BPO munka fontos része. A kiváló kommunikációs készségek – és ebbe beletartozik a hallgatás és a beszéd is – elengedhetetlenek a BPO szerepköréhez.
Milyen érettségire van szüksége ahhoz, hogy híváskezelő legyen?
Jó alapszintű érettségire (vagy azzal egyenértékűre) lesz szüksége, általában angol nyelvből, matematikából és egy természettudományos tárgyból. Erős számítógépes ismeretekre lesz szükség, ezért fontolja meg a számítógépes/gépelési képesítés megszerzését, amikor befejezi az iskolát.
